Аудит цифровизации: разбираем процессы и считаем, что окупится

Два уровня входа

Бесплатная экспресс-диагностика. Один разговор: разбираем, как устроены ваши процессы сейчас, и говорим, где теряются деньги и часы. По итогам вы понимаете, есть ли вообще смысл в автоматизации и с чего разумно начать. Если смысла нет — так и скажем.

Платный аудит. Работа с фиксированным сроком и артефактом на руки:

• карта процессов «как есть» — по наблюдению за реальной работой, а не по регламентам;
• точки автоматизации и внедрения ИИ, отсортированные по отдаче;
• оценка эффекта в деньгах и часах по каждой точке;
• дорожная карта: что делать первым, что вторым, что не делать вовсе.

Две рамки честности

Дорожная карта принадлежит вам. Реализовать её можно с Define или с любой другой командой. Мы не зашиваем в артефакт зависимость от себя.

Стоимость аудита зачитывается при заказе разработки. Аудит — это не воронка продаж под видом консалтинга: если по итогам выгоднее не делать проект, вы это услышите.

Где ИИ окупается в МСБ — и где нет

Три сценария, где ИИ реально даёт эффект в малом и среднем бизнесе: разбор входящих заявок, распознавание документов и рутинный ввод данных, ответы на типовые вопросы клиентов. В каждом случае эффект считается в часах сотрудников и в неупущенных клиентах — и считается до внедрения, а не после.

Когда ИИ не нужен: если заявок десяток в день, а учёт умещается в таблицу, вам, скорее всего, нужна настроенная CRM и простая автоматизация. Такой вывод аудита сэкономит вам бюджет — и это тоже результат работы.